绿会国际部召开“2023国际气候会议——双碳目标与环境服务”会务外事礼宾培训活动2023服贸会倒计时三天2023年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会，英文CIFTIS2023）将于2023年9月2日-6日在北京隆重召开。受服贸会委托，中国生物多样性保护与绿色发展基金会（简称中国绿发会、绿会）将在即将到来的CIFTIS2023上组织三场环境服务方面的主题会议，其中包括以“2023国际气候会议——双碳目标与环境服务”为主题的ICCOP2023会议。在距离2023年中国国际服务贸易交易会开幕仅剩四天的时刻，2023年8月30日上午，绿会国际部开展了一场线下+线上相结合的外事礼宾培训活动，以提升国际部工作人员的国际交往能力和文明形象。这场培训旨在提升国际部工作人员的民间外交能力，使他们能够更好地应对与外宾的互动，展现出专业、友好的形象。通过培训，工作人员将更加了解国际礼仪、沟通技巧以及跨文化交往的重要性，助力此次大会的成功召开。在培训中，项目负责人介绍了出席会议的国际嘉宾及其会议角色。会议强调了分工的重要性。分工需要十分细致且明确，确保每一位国际部同事都参与其中，并明确各自承担的服务外宾的责任。此次会议进一步明确了责任分配表，确保每个环节都有人负责到底，以保障整个服务过程的顺利进行。此次培训的一个重要内容是，确保每位外宾都能够获得个性化的一对一服务，以及必要时担任嘉宾的翻译（交传或同传）。为此，会议为每位外宾指定了一位国际部工作人员作为第一负责人，该负责人将全程负责外宾的服务和跟进工作。第一负责人需要全力以赴，确保外宾在整个活动中得到周到的照顾。此外，还将确定第二负责人，以备不时之需、有必要随时补位，确保服务始终如一。有关同事还分享了：（1）往期办会的经验、不足。并强调了国际交往中的礼仪的重要性，如不随意打断嘉宾谈话、排队会务培训、守时守信等等。（2）相关传播工作的落实。此次会议再次认真学习了我国领导人在主持中央政治局第三十次集体学习并讲话中关于“加强和改进国际传播工作展示真实立体全面的中国”的有关讲话精神，强调要更好发挥高层次专家作用，利用重要国际会议论坛、外国主流媒体等平台和渠道发声，增强国际传播的亲和力和实效性。国际部全体工作人员要求在ICCOP2023上积极开展服务工作，展示丰富多彩、生动立体的中国社会组织形象。培训会结束时，主持人强调会后闭环的重要性。要及时了解外宾的体验和反馈，以便于总结经验并不断改进。通过了解外宾的真实感受，可以更好地调整和优化会务安排，以提供更出色的服务。此外，会后还要总结会议经验，提升国际活动组织、国际传播水平。

　　（注：本文为日常工作记录。根据参会记录整理，信息仅供参考。）快讯ahua 审核YJ 编辑 石头